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Termos de Utilização

Termos de Utilização

Termos usados em nossos “Termos e Condições”

“O objectivo proibido”, qualquer fim ilícito; a finalidade de fazer ou receber pagamento dos serviços de apostas, fichas de jogo ou créditos de jogo, finalidade de fazer ou receber pagamento por serviços bancários ou outros serviços financeiros.
“Destinatário”, a pessoa identificada como o beneficiário de uma transferência de dinheiro (mesmo que a transferência de dinheiro seja iniciada por um remetente usando o serviço ou por um pessoa usando outro serviço de transmissão de dinheiro).
“Remetente”, a pessoa que inicia a realização de uma transferência de dinheiro usando do serviço.
“Operação”, significa cada transferência de dinheiro que você iniciar o abrigo, e ou outro uso que você faz do serviço.
“Nós”, “nosso” ou “nós”, significa IndexChange Sagl, que é uma empresa constituída sob as leis da Suiça e cuja sede é em Corso Elvezia 3 6900 Lugano.
“Serviço”, significa qualquer um ou todos os serviços de transferência de dinheiro que são feitas disponíveis por nós.
“Site”, significa o site operado por nós para fornecer transmissão de dinheiro online, serviços e informações relacionadas.
“PIN”, significa o número da transação única, que será emitido para você.
“Você” ou “seu”, significa qualquer pessoa que usa o site ou o serviço, seja como remetente ou como destinatário.

Nós podemos mudar os nossos Termos e Condições de tempos em tempos. Vamos notificá-lo de qualquer alteração aos nossos Termos e Condições através de um claro e fácil aviso, que estará acessível em nosso site. Nenhuma mudança feita irá afetar as condições em que o serviço tenha sido prestado anteriormente a data de alteração dos Termos, publicaremos o aviso de alteração em nosso site com pelo menos com dois meses de antecedência.
Todas as referências em nossos Termos (salvo indicação em contrário):
(a) uma ou mais pessoas deverão incluir qualquer pessoa singular, sociedade, parceria, confiança, organismo público ou outra organização;
(b) “cláusulas” são as cláusulas de Nossos Termos;
(c) a qualquer legislação (incluindo estatutos, instrumentos legais, as disposições legais ou regulamentos) deve incluí-los como alterados ou encenados ao longo do tempo;
(d) feita no singular incluem o plural e vice-versa.

1) Remessas – AS NOSSAS OBRIGAÇÕES

1.1) Antes de concordar em aceitar uma transacção iremos fornecer-lhe:
(a) uma estimativa do valor total que você, o remetente, será cobrado por nós para a transacção. Se acreditarmos que a pessoa a quem você enviar o dinheiro também pode ter de pagar uma taxa, então vamos dizer-lhe.
(b) Uma indicação da taxa de câmbio que será aplicada a sua operação, caso seja solicitado. Se houver taxa de câmbio a ser aplicada vamos dizer-lhe para esperar isso.
(c) informação sobre onde a pessoa deve colectar o dinheiro e o que tem que fazer, se é para ser disponibilizado em dinheiro.
(d) Uma indicação de quando os fundos estarão disponíveis para o banco para o qual está a enviar o dinheiro.
(e) Informação sobre procedimentos de cancelamento e quaisquer encargos para cancelar ou alterar uma transacção.
(f) Em relação a qualquer transferência de dinheiro que nós concordamos em apresentar para você.
(g) Se estamos na recepção do seu pagamento para a frente instruções do Valor Data e hora de especificar, como logo que possível após a data-valor (ou, se o valor data não é um dia útil, logo que possível após o primeiro dia útil após a data valor), ou se não estamos na recepção de suas instruções de pagamento para a frente pelo Valor Data e hora de especificar, assim como possível depois de ter recebido seu pagamento diante instruções, mas você deve estar ciente que pode demorar mais de 5 (cinco) dias de uteis para que os fundos claros, dependendo do regime bancário local.
1.2) Após a conclusão de uma transacção lhe daremos por escrito:
(a) Um número de referência de transacção que é exclusivo para o seu pagamento.
(b) A confirmação da quantidade exacta que estamos enviando para você.
(c) Os encargos ou taxas que você pagou para nós nesse serviço.
(d) A quantia estimada que o beneficiário receberá e a moeda que o dinheiro será pago / creditado.
(e) A taxa de câmbio que tenha sido aplicado a sua transação.
(f) Informação sobre se a pessoa a quem você está enviando o dinheiro pode cobrá-lo ou confirmação do banco que o dinheiro foi enviado.
(g) Quando o dinheiro estará disponível para a pessoa a quem você está enviando e se este prazo é definido ou a melhor estimativa que podemos fazer.
(h) No caso de coleta de dinheiro, que o beneficiário tem de fazer a fim de recolher o dinheiro.
(I) O procedimento a seguir se você tiver a necessidade de consultar esta transacção. Vamos informá-lo quanto tempo isso vai levar ao fornecer uma resposta ou uma atualização.
1.3) No nosso contrato com você é que vamos tomar providências para fornecer o serviço. Como tal, nós concordamos em lhe fornecer os serviços de transferência de dinheiro e as facilidades de informação relacionados com feitos disponíveis ao longo do tempo por nós.
1.4) Não aceitamos qualquer responsabilidade por:
(a) os bens ou serviços que você paga, usando o serviço;
(b) avarias em instalações de comunicações que não podem razoavelmente ser considerada sob o nosso controle e que podem afectar a exatidão ou atualização das mensagens enviadas para nós;
(c) quaisquer perdas ou atrasos na transmissão das mensagens resultantes da utilização de qualquer prestador de serviços de acesso à internet ou causada por qualquer browser ou outro software que não está sob nosso controle;
(d) Os vírus causados por terceiros;
1.5) Não temos nenhuma obrigação para com você para iniciar ou executar um dinheiro transferência ou outra transacção, como parte do serviço, se:
(a) Não somos capazes de obter provas satisfatórias da sua identidade;
(b) Temos razões para crer que a mensagem de transação está incorrecta, não autorizada ou falsificada;
(c) Que nos fornecer com informações incorrectas ou incompletas, ou se o seu pedido de envio não nos é dado com antecedência suficiente para permitir o fornecimento atecipado da operação solicitada, e nós não aceitamos qualquer responsabilidade por danos resultantes de não pagamento ou atraso no recebimento de dinheiro transferências para um destinatário ou falha na execução de uma transacção no âmbito do serviço em razão de qualquer destas questões.
1,6) Podemos nos recusar a fornecer o serviço (no todo ou em parte) para você, se compreender que você não tem informações suficientes para acompanhar a entidade reguladora ou governamental.
1.7) Podemos suspender o funcionamento do serviço, no todo ou em parte, se, em nossa absoluta discrição, consideramos oportuno fazê-lo por motivo de quaisquer circunstâncias além do nosso controle. Comprometemo-nos que, se o serviço é interrompido (mesmo por nós, qualquer prestador de serviço terceirizado ou não) por qualquer motivo, tomaremos o cuidado razoável para minimizar a duração de qualquer interrupção. Desde que cumpram esta empresa, não serão responsáveis por qualquer perda ou responsabilidade que podem ser sofridas ou incorridas por você como resultado de tal interrupção, mesmo quando causados por nossa negligência, excepto se houver essa interrupção causada por fraude.
1.8) Podemos alterar o prazo do pagamento por problemas no mercado de compra e venda de moedas no pais ao qual a ordem se direciona (prazo maximo de 30 dias).

2) Remessas – SUAS OBRIGAÇÕES
2.1) Você concorda em pagar nossas taxas para cada transferência de dinheiro ou outras operações que você iniciar ou pedido ao abrigo do serviço. Antes de nós executarmos nossos serviços você deverá registar-se connosco. Para completar seu cadastro, você deve nos fornecer todos os detalhes do seu perfil, incluindo dados relativos à sua identidade e comprovante de endereço e quaisquer outras informações sobre você para que possamos completar nossos procedimentos de combate à lavagem de dinheiro.
2.2) Você deverá prontamente nos fornecer todas as informações e documentação que pedirmos a qualquer momento para que possamos cumprir com qualquer requisitolegais em relação aos nossos serviços, inclusive como exigido pela terceira Directiva Europeia.
2.3) Você deverá autorizar outra pessoa viva para nos fornecer instruções em seu nome. Nestas circunstâncias, vamos tratar as instruções da Pessoa Autorizada como se viessem de você.
2.4) Você é responsável pela integridade e exactidão de todos os informações que fornecer para nós a qualquer momento, incluindo os dados da conta indicada. Você sempre deverá nosfornecer instruções e certificar-se de qualquer pessoa autorizada a fornece-nos instruções em Português.
2.5) Você reconhece e concorda que:
a) Quando você se cadastra connosco ou envia o pedido, deverá fornecer-nos informações verdadeiras, exactas, actuais e completas e assinar o recibo para confirmá-la;
b) Deverá actualizar imediatamente tais informações para mantê-las verdadeiras, exactas, actuais e completas;
c) Você não poderá usar o serviço para ou em conexão com qualquer efeito proibido;
d) Você não vai iniciar uma transferência de dinheiro ou outra transacção no âmbito do serviço que contenha violação destes Termos e Condições ou qualquer outra restrição ou exigência de utilização descrito no site,
e) Você é responsável pela segurança do PIN.
2.6) Você reconhece e concorda que a informação sobre você, e os serviços que oferecemos a você são confidenciais, no entanto, pode ser fornecida por nós ao longo do tempo, às autoridades reguladoras ou governamentais, órgãos ou agências em que somos obrigados por lei a fazê-lo.
2.7) Todas as informações devem ser mantidas em nossa base de dados por até cinco anos.
2.8) Todas as moedas convertidas ao abrigo do serviço são convertidas em nossa taxa de câmbio.
2.9) Você será responsável por todas as perdas que nós sofrermos ou incorrer em matéria de qualquer actividade fraudulenta executada por você a qualquer momento.

3) CANCELAMENTO E REEMBOLSO
3.1) Você tem o direito de cancelar encomendas até o momento em que o pagamento tem sido feito para o destinatário. Você pode exercer esse direito:
IndexChange Sagl, Militarstrassse 76 8004 Zurich – Corso Elvezia 3 6900 Lugano Aceitaremos qualquer aviso que indica, independentemente da
forma, que você deseja cancelar o seu contrato connosco.
3.2) Se você exercer o seu direito de rescisão nos termos Clausula 3.1 depois de ter nos enviado uma ordem de transferência de dinheiro, irá reembolsar todos os pagamentos que você fez para nós antes do cancelamento, mas:
(a) Nós não iremos reembolsá-lo se tivermos feito a transferência para o destinatário, antes de receber o aviso de cancelamento.
(b) Podemos fazer um cancelamento se o motivo da devolução do dinheiro não é causado por nossa parte, apenas o valor liquido da transferência será reembolsado. Vamos manter o comissão cobrado anteriormente. Reembolsado não pode exceder 10% do valor total do pagamento, incluindo comissão.
Se não podermos concluir a transferência por qualquer razão, nós vamos entrar em contacto com você imediatamente para fazer o reembolso.
3.3) Seu direito de rescisão nos termos da legislação em matéria de contratos está além de seu direito, como remetente,a nosso pedido (usando qualquer um dos métodos descritos na cláusula 3.1 para receber um reembolso do montante principal de uma transferência de dinheiro (nossa taxa de câmbio é aplicável no momento da restituição a ser feita) se o pagamento não é feito para o destinatário no prazo de 45 dias.
3.4) Caso o beneficiário não recolher a sua transferência no prazo de 13 meses, em seguida, todos os direitos de cancelamento ou reembolso do dinheiro ou transferência comissão será dispensada.
3.5) Se você fez um depósito na nossa conta (Banco ZKB) e não conseguiu identificar ou continuar a operação em nosso Call Center no prazo de 30 dias, todos os direitos de cancelamento ou reembolso do dinheiro transferência ou a comissão será dispensado e o restante em nossa conta sem identificação do proprietário será dado à caridade.
3.6) Para efeitos das remessas de dinheiro, nós só aceitamos pagamentos em dinheiro e em moeda local nos nossos balcões ou depósitos feitos em dinheiro (moeda local) em nossa conta bancária. Se os clientes por qualquer razão fizerem depósitos em cheques, estes serão objecto de apuramento: período que pode durar até dois meses.

4) DESCONTO DE CHEQUES
Não oferecemos este serviço.

5) SEGURANÇA
5.1) Ao fazer um envio ordem através do Serviço será emitido um TNU. Para que possamos autorizar o pagamento de um destinatário, este deve fornecer para nós ou o seguinte:
(a) identificação fotográfica (tais como passaporte ou identidade cartão);
(b) o montante exacto do montante principal do envio ou ordem, e
(c) a TNU relativas ao envio da encomenda.

6) RESPONSABILIDADE
6.1) Nós devolvêramos-lhe qualquer benefício que recebemos como resultado de qualquer violação do nosso acordo com você ou outras ações ilegais (o que significa que, por exemplo, quando uma transferência de dinheiro falhou em tais circunstâncias vamos restituir-lhe o montante principal).
6.2) Se você ou um receptor sofrer uma perda, só vai ser aceita a responsabilidade por que a perda tem um limite que é maior de:
(a) a quantia de qualquer taxa de serviço, (b) R $ 250, salvo disposição em contrário a nós escrita. A nossa responsabilidade limita-se apenas a um pedido de perdas decorrentes de única transacção ou transacções relacionadas, ou (se uma perda não surge de um transacção ou transacções) um único ato, omissão ou evento ou relacionados com actos, omissões ou eventos. Nós não, em qualquer caso, aceitaremos responsabilidade por qualquer falha para executar suas instruções, como resultado de circunstâncias que possam ser razoavelmente considerados ao nosso controle.
6.3) Nada nesta cláusula 5 º (a) irá excluir ou limitar a responsabilidade da nossa parte por morte ou danos pessoais resultantes de negligência nossa, ou (b) irá excluir a responsabilidade por nossa fraude.
6.4) Não somos responsáveis perante você por qualquer perda ou dano que possa ocorrer:
(a) como resultado de qualquer violação de qualquer das disposições estabelecidas nas cláusulas destes Termos e
Condições.
(b) Os requisitos legais para nós, inclusive para o Branqueamento de Dinheiro.
6.5) Seu relacionamento é com IndexChange Sagl. apenas. Você concorda que nenhuma filial ou representante da IndexChange Sagl lhe deve qualquer cuidado ao executar uma tarefa que teriam que ser realizadas por IndexChange Sagl , no contrato com você.
6.6) Não somos responsáveis nos termos do contrato por qualquer outra pessoa excepto você e não nos responsabilizamos por quaisquer perdas ou danos causados a qualquer outras pessoas a não ser você.

7) TRANSFERÊNCIA DE DIREITOS
7.1) Nós temos o direito de transferir nossas responsabilidades e direitos no âmbito de nosso acordo com você para uma empresa filiada, ou de terceiros, em qualquer momento, sem o seu consentimento, salvo se essa transferência reduzir seus direitos e / ou remédios ou aumentar as suas responsabilidades e / ou responsabilidades sob o seu contrato connosco. Você não pode transferir o seus direitos e / ou responsabilidades sob o seu contrato connosco sem o nosso consentimento prévio e por escrito.

8) DIREITOS DE TERCEIROS
Os Contratos (Direitos de Terceiros) de 1999 não se aplicam ao acordo entre nós e, portanto, nada deve ser directamente executória ou indirectamente por terceiros.

9) CIRCUNSTÂNCIAS QUE NÃO CONTROLA
Nós não somos responsáveis pelo que não formo capazes de realizar em qualquer uma das nossas obrigações com você ou o nosso desempenho de qualquer uma das nossas obrigações atrasada devido a quaisquer circunstâncias fora de nosso controle razoável, incluindo (sem limitação) qualquer tipo de greve, disputas trabalhistas, ato de Deus, incêndios, inundações ou tempestades, guerras, tumultos, comoção civil, cerco de segurança agir, alerta de terrorismo ou outras medidas de precaução tomadas resultantes, ato de vandalismo, sabotagem, vírus, danos maliciosos, o cumprimento de qualquer lei, ordem disposição, a lei, governamentais ou judiciais legais, o acções ou instruções da polícia ou de qualquer governo ou entidade reguladora que nos autoriza a realizar o nosso serviço de corte, ou falha de energia, falha de equipamentos, sistemas, software ou Internet interconexão ou a ocorrência de qualquer flutuação extraordinária qualquer mercado financeiro que podem afectar adversamente nossa capacidade de realizar o comércio ou a sua capacidade de financiar o comércio. Se qualquer uma dessas circunstâncias ocorrerem, o contrato será suspenso durante o período o qual eles continuam ou, a nosso critério e
de forma a proteger você e a nós, poderemos rescindir o contrato.

10) PROTECÇÃO DE DADOS E POLÍTICA DE PRIVACIDADE
As suas informações pessoais são processadas de acordo com a lei aplicável e controladas pela Index Transfers Sagl durante nosso relacionamento consigo.
Esta informação é utilizada apenas para fornecer os serviços que foram solicitados e para atividades administrativas, atendimento ao cliente, contra branqueamento de capitais e cumprimento de deveres legais, por favor valide os seus detalhes para nos ajudar a entender os nossos consumidores fazendo análises e pesquisas da informação que temos, para prevenir e detetar fraudes, dívidas e furtos, para nos ajudar a melhorar os nossos produtos, serviços e operações. Podemos fornecer as informações que detemos para entidades localizadas fora do Reino Unido, para os fins estabelecidos nesta declaração. Podemos também fornecer a informação a outras organizações, incluindo aquelas que nos ajudem a administrar a nossa atividade, se houver uma necessidade razoável de fazer, realizar ou ajudar a transferência de dinheiro. A Index Transfers Sagl pode divulgar suas informações pessoais, incluindo e não limitando, seu nome, número de identificação do cliente, endereço, padrões de transação e informações de conta bancária, se for exigido fazê-lo por lei, por processo legal doméstico ou exterior ou por autoridades de execução e outros funcionários do governo para fins como detetar, investigar, perseguir e prevenir crimes, incluindo a lavagem de dinheiro e atividades criminosas relacionadas, e esses destinatários podem divulgar informações adicionais para estes e outros fins relacionados. A informação será mantida, conservada e usada pelos nossos serviços para executar a transação. Antes de fornecer a informação, é obrigado a notificar e garantir a autorização da outra pessoa sobre o uso que fazemos desta informação conforme estabelecido nesta seção. A provisão desta informação é necessária para executar a transação e fornecer os serviços contratualizados. Sem isso, a Index Transfers Sagl não consegue providenciar a transferência de dinheiro, facilitar atividades de conveniência ou outros serviços solicitados. A Index Transfers Sagl restringe o acesso a informações pessoais não públicas sobre si, para os funcionários e agentes que precisam saber essas informações para fornecer produtos ou serviços. Também mantemos salvaguardas físicas, eletrônicas e processuais que cumprem as normas federais para proteger suas informações pessoais não públicas. Você tem o direito de pedir e obter uma cópia de suas informações, corrigir, apagar ou limitar o uso das informações incompletas, imprecisas ou desatualizadas. Se você deseja exercer esses direitos ou não deseja mais receber comunicações comerciais da Index Transfers Sagl, entre em contato connosco pelo telefone em 044 241 5800.
Ao fornecer um número de telefone (incluindo um número de telefone móvel), endereço de e-mail e endereço postal, você concorda em receber e-mails, chamadas, correio de voz, correspondência postal e mensagens de texto sobre o uso do nosso serviço através desses meios, o que pode ser feito a nosso critério. Podem ser aplicadas taxas de dados e mensagens. Se você não concorda em receber mensagens de texto, e-mails, correspondência postal, de correio de voz ou chamadas, envie um e-mail para info@indexchange.ch, fornecendo o seu nome, Identificação do Cliente e solicite STOP. Indique qual o meio do qual deseja parar de receber as comunicações. Você também pode contatar-nos por telefone em 044 241 5800.

Mais informações sobre nossa Política de Privacidade estão disponíveis em indexchange.ch.

Die Allgemeinen Gesch‰ftsbedingungen gelten f¸r jede Person, die die angebotenen Dienstleistungen der Index Transfers Sagl in der Schweiz nutzt.

Im Sinne unserer Allgemeinen Gesch‰ftsbedingungen haben die nachstehenden Begriffe folgende Bedeutung: “Verbotener Zweck” bezieht sich auf jeden unrechtm‰fligen Zweck gem‰fl der Gesetze der Herkunfts-und Ziell‰nder, sowie anderen geltenden internationalen Gesetzen; “Auftraggeber” bezieht sich auf die Person, die eine ‹berweisung durch Nutzung der IndexChange Sagl t‰tigt; “Beg¸nstigter” bezieht sich auf die Person oder Organisation, an die das Geld im Zielland ausgezahlt wird; “Befugte Person” bezieht sich auf die Person, die offiziell und ordnungsgem‰fl erm‰chtigt ist, eine ‹berweisung im Namen des Auftraggebers durchzuf¸hren. “Transaktion” bezieht sich auf jede vom Auftraggeber durch Nutzung der IndexChange Sagl-Dienstleistungen veranlasste ‹berweisung; “Wir”, “unser” oder “uns” bezieht sich grunds‰tzlich auf IndexChange Sagl, ein nach Schweizerischer Gesetzgebung geregeltes Unternehmen mit Sitz in der Militarstrasse 76, 8004 Zurich und Corso Elvezia 3 6900 Lugano; “Diensffeistung” bezieht sich auf jede oder alle Dienstleistungen zur Geld¸berweisung, die von IndexChange Sagl zur Verf¸gung gestellt werden; “Webseite” bezieht sich auf die von uns betriebene IndexChange Sagl≠ Webseite zur Bereitstellung von Online-Geld¸berweisungsdiensten und zugehˆriger Informationen; “MTN” steht f¸r die eindeutige Transaktionsnummer, die vom System generiert wird und den Auftrag des Auftraggebers kennzeichnet: “Sie” oder “Ihr” bezieht sich auf jede Person, die die Dienstleistungen der IndexChange Sagl nutzt; “Werktag” bezieht sich auf die offiziellen Arbeitsstunden, abgesehen von Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen; “Valutadatum” bezieht sich auf den Tag, an dem eine Transaktion tats‰chlich stattfindet; “Zahlungsauftrag” bezieht sich auf die inschriftlicher und I oder elektronischer Form veranlasste Anweisung, Geld auf ein bestimmtes Konto oder an einen bestimmten Empf‰nger zu ¸berweisen. Jede Bezugnahme in unseren AGB !sofern nicht anders angegeben) lal auf eine oder mehrere Personen gilt auch f¸r jede nat¸rliche Person, Unternehmen, Gesellschaft, Partnerschaft, Konzern, ˆffentliche Verwaltung oder andere Organisationen. ibl auf “Klauseln” gilt f¸r die Klauseln unserer Nutzungsbedingungen, (c) auf jegliche Gesetzgebung (einschliefllich Satzungen, Verordnungen, Rechtsnormen oder Vorschriften) umfasst ihre jeweils geltende oder wieder in Kraft gesetzte Fassung , undidl. die in der Einzelzahlverwendet wird, umfasst auch die Mehrzahl und umgekehrt.

1 GELD‹BERWEISUNG – UNSERE PFLICHTEN

1.1 Der Vertrag, eine Transaktion durchzuf¸hren, wird mit der Unterzeichnung eines Vertragsentwurfs oder Empfangsbescheinigung einer Zahlungsanweisung (von uns ausgestellt! abgeschlossen. Diese legen zusammen mit diesen Bedingungen fest, welche Informationen wir Ihnen bereitstellen m¸ssen:

(a) Die Hˆchstgesamtkosten, die dem Kunden von uns berechnet werden, ggf. einschliefllich einer Aufschl¸sselung. Wenn wir denken, dass die Person,an die Sie das Geldsenden,auch eine Geb¸hr zahlenmuss, werden wir Sie dar¸ber informieren; (b) Ein Hinweis auf den Wechselkurs, den wir bei Ihrer Transaktion verwenden oder der Referenzkurs auf den der tats‰chliche Wechselkurs basieren wird. Falls ein weiterer Wechselkurs angewandt werden kˆnnte, werden wir Sie darauf hinweisen; (c) Auskunft zum Auszahlungsort und wie vorzugehen ist wenn der Betrag in Bargeld ausgezahlt werden soll (d) Ein Hinweis auf die maximale Bearbeitungsdauer der Transaktion, d.h. die Zeit bis das Geld dem Beg¸nstigten zur Verf¸gung stehen wird. (e) Informationen zum Stornierungsverfahren und etwaigen Geb¸hren f¸r die Stornierung oder ƒnderung einer Transaktion.

1.2 Nach Bearbeitung einer Transaktion werden wir Ihnen folgende Angaben schriftlich mitteilen: (a) Eine Transaktionsreferenznummer, die Ihrem Zahlungsauftrag zugeordnet ist; (b) Best‰tigung des genauen Betrags,den wir f¸r Sie ¸berweisen; (c) Die Kosten oder Geb¸hren. die Sie uns f¸r diese Dienstleistung gezahlt haben, ggf. einschliefllich einer Aufschl¸sselung. (d) Der Transaktionsbetrag ,in der W‰hrung der Bezahlung des Auftrags; (el Der Transaktionsbetrag in der W‰hrung in der der Betrag dem Beg¸nstigten zur Verf¸gung gestellt wird; (f) Der Tag, an dem wir den Zahlungsauftrag vom Auftraggeber erhalten haben. (g) Die Ihrer Transaktion unterliegenden Kosten oder Geb¸hren: (h) Angaben zur Auszahlungsstelle an der der Empf‰nger das Geld entgegennehmen kann oder Best‰tigung der Bank. an die das Geld gesendet worden ist.

1.3 Unsere Vereinbarung mit Ihnen besteht darin, dass wir Ihnen alle wichtigen Informationen bereitstellen und bei der Erbringung unserer Dienstleistungen angemessene Sorgfalt walten lassen.

1.4 Wir ¸bernehmen Ihnen gegen¸ber keinerlei Verantwortung oder Haftung f¸r: (a) die Waren oder Dienstleistungen, die ¸ber die IndexChange Sagl get‰tigt werden; (b) Fehlinformationen zu den Angaben des Beg¸nstigten, wie Name, Steuernummer oder Kontonummer, die eine unvorschriftsm‰fl ige Zahlung der Transaktion zur Folge haben kˆnnten; (c) Stˆrungen in Kommunikationseinrichtungen , die bei angemessener Betrachtungsweise nicht in unserem Einflussbereich stehen und die Richtigkeit oder P¸nktlichkeit der Nachrichten. die Sie an uns senden, beeintr‰chtigen; (d) jegliche Verluste oder Verzˆgerungen in der ‹bermittlung von Nachrichten, die durch Nutzung von Internet- oder Fax-Anbietern verursacht wurden, auf die wir keinen Einfluss haben; (el Sch‰den, die durch Nichtzahlung oder versp‰tete Zahlung einer Transaktion an einen Empf‰nger oder Nichtdurchf¸hrung einer Transaktion aufgrund einer der oben genannten Vorf‰lle verursacht werden.

1.5 Wirsind nicht verpflichte Diensffeistungen f¸r Sie zu veranlassen oder durchzuf¸hren,wenn: (a) wir keine vollst‰ndigen Angaben f¸r die von uns erforderlichen Informationen zur Durchf¸hrung einer Transaktion erhalten; (b) wir Grund zur Annahme haben, dass die von Ihnen zur Verf¸gung gestellten Angaben oder Dokumente falsch oder gef‰lscht sind; (c) Sie uns fehlerhafte oder unvollst‰ndige Angaben liefern oder wenn Ihr Auftrag nicht rechtzeitig bei uns eintrifft,um die zeitgerechte Erbringung der angeforderten Transaktio n zu ermˆglichen. (d) Wir können die Zahlungsfrist für Probleme auf dem Markt des Kaufs und Verkaufs von Währungen in dem Land ändern, für das die Bestellung gerichte ist (maximale Laufzeit 30 Tage).

2 ‹BERWEISUNGEN – IHRE PFLICHTEN

2.1 Sie verpflichten sich, unsere Geb¸hren oder Kosten f¸r jede Transaktion zu bezahlen.

2.2 Bevor wir einen der IndexChange Sagl-Dienstleistungen ausf¸hren kˆnnen, m¸ssen Sie sich bei uns registrieren. Um Ihre Registrierung abzuschlieflen, m¸ssen Sie uns die erforderlichen Angaben,wie Ausweis, Telefonnummer, Nachweis der Anschrift oder sonstige Informationen. die wir eventuell von Ihnen benˆtigen, zur Verf¸gung stellen, um es uns zu ermˆglichen, unsere Maflnahmen zur Bek‰mpfung der Geldw‰sche und interne Verfahren auszuf¸hren.

2.3 Sie werden uns umgehend jegliche erforderlichen Informationen und Unterlagen bez¸glich der Herkunft des zu versendeten Geldes, die wir jederzeit anfordern kˆnnen, zur Verf¸gung stellen.

2.4 Sie kˆnnen eine andere lebende Person bevollm‰chtigen. uns inIhrem Namen zu beauftragen. Unter diesen Umst‰nden werden wir die Anweisungen der beauflraglen Person so bearbeiten,als ob sie von Ihnen stammen w¸rden.

2.5 Sie sind f¸r die Vollst‰ndigkeit. Richtigkeit und Genauigkeit aller von Ihnen gelieferten Informationen und Unterlagen verantwortlich.

2.6 Sie best‰tigen und erkennen folgendes an: (a) Sobald Sie sich bei uns registrieren und IndexChange Sagl beauftragen eine Transaktion durchzuf¸hren, werden Sie uns wahre, genaue, aktuelle und vollst‰ndige Angaben zur Verf¸gung stellen und zur Best‰tigung den Beleg unterschreiben; (b) Sie werden diese Angaben verwalten und uns etwaige ƒnderungen umgehend mitteilen, damit diese Angaben stets wahr, genau, aktuell und vollst‰ndig sind; (cl Sie werden die Dienstleistungen des IndexChange Sagl nicht f¸r oder in Verbindung mit einem verbotenen Zweck nutzen; (d) Sie werden keine Transaktion durch IndexChange Sagl durchf¸hren, die gegen diese Allgemeinen Gesch‰ftsbedingungen verstossen; (e) Sie sind jederzeit f¸r die Sicherheit des Codes verantwortlich, das wir Ihnen zum Empfang des zu ¸berweisenden Betrages durch den Beg¸nstigten bereitstellen.

2.7 Sie verstehen und erkl‰ren sich damit einverstanden, dass die Angaben zu Ihrer Person und die von uns f¸r Sie durchgef¸hrten Dienstleistungen vertraulich sind. wir aber gelegentlich gesetzlich dazu verpflichtet sind diese Daten an Aufsichtsbehˆrden oder Regierungsstellen, Institutionen oder ƒmter weiterzuleiten.

2.8 Alle Daten werden zehn Jahre in unserer Datenbank aufbewahrt.

2.9 Jede unter IndexChange Sagl umgerechnete W‰hrung wird nach unserem Wechselkurs umgerechnet.

2.10 Sie sind jederzeit f¸r alle Verluste, die wir wegen Betruges oder betr¸gerischen Aktivit‰ten ihrerseits erleiden, haftbar.

3 WIDERRUF UND R‹CKERSTATTUNG

3.1 Sie haben das Recht, Auftr‰ge bis zum Zeitpunkt der Auszahlung an den Empf‰nger zu widerrufen. Sie kˆnnen dieses Recht aus¸ben, indem Sie: (a) uns unter der Telefonnummer +41 44 241 5800 anrufen; (b) sich per E-Mail an uns wenden: info@indexchange.ch ;

Wir erkennen jede Art von Nachricht an, die uns in einer beliebigen Formulierung mitteilt, dass Sie Ihre Vereinbarung mit uns widerrufen mˆchten. 3.2 Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht gem‰fl Klausel 3.1 aus¸ben, nachdem Sie eine Transaktion mit IndexChange Sagl durchgef¸hrt haben, werden wir den zu ¸berweisenden Betrag r¸ckerstatten, jedoch: (a) werden wir Ihnen den Betrag nicht zur¸ckerstatten, wenn bei Erhalt Ihres Widerrufs der Betrag schon an den Beg¸nstigten ausbezahlt wurde. (b) behalten wir uns vor, eine Stornogeb¸hr zu berechnen, sollte die Geldr¸ckerstattung aus einem nicht von uns zu verschuldeten Grund herbeigef¸hrt werden. Es wird lediglich der Nettowert der ‹berweisung r¸ckerstattet. Wir werden die vorher gezahlten Kosten oder Geb¸hren einbehalten. Sollte es uns aus irgendeinem Grund nicht mˆglich sein die ‹berweisung durchzuf¸hren, werden wir umgehend mit Ihnen Kontakt aufnehmen,um die R¸ckerstattung vorzunehmen.

3.3 Falls der Empf‰nger seine Auszahlung nicht innerhalb von 13 Monaten entgegen nimmt, werden Sie auf alle Widerrufs- oder Erstattungsrechte der Geld¸berweisung oder Provision verzichten.

3.4 Wenn Sie eine Einzahlung auf unser Konto get‰tigt haben ohne diese Transaktion mittels unseres Call Centers innerhalb von 30 Tagen zu identifizieren oder fortzusetzen, werden Sie auf alle Wiederrufs- oder Erstattungsrechte der Geld¸berweisung, Kosten und Geb¸hren verzichten. Derverbleibende Betrag auf unserem Konto ohne Angaben zum Eigent¸mer kann f¸r wohlt‰tige Zwecke gespendet werden.

3.5 Sollten Sie gegen¸ber dem Unternehmen falsche Angaben zur Zahlung gemacht haben, tragen wir keine Verantwortung und bieten keine R¸ckerstattung f¸r fehlerhaft ausgef¸hrte Zahlungen durch unsere entsprechende Auszahlungsstelle. 3.6 Wir sind f¸r Auftr‰ge die den beabsichtigten Empf‰nger, aus den in 1.4 angegeben Gr¸nden, nicht verantwortlich.

4 SICHERHEITSLEISTUNG

4.1 Nach Vornahme einer Transaktion zur Abholung, werden wir einen Code f¸r Sie ausstellen. Zur Auszahlung muss der Empf‰nger der Auszahlungsstelle folgende Angaben vorzeigen: (a) Lichtbildausweis (z.B. Reisepass oder Personalausweis); (b) den genauen Nennbetrag der Transaktion; (c) den entsprechenden Code f¸r die Transaktion.

5 ‹BERTRAGUNG VON RECHTEN

5.1 Wir sind berechtigt, unsere Rechte und/oder Verpflichtungenaus unserer Vereinbarung mit Ihnen vollst‰ndig oder teilweise jederzeit ohne Ihre Zustimmung an ein verbundenes Unternehmen oder einen Dritten zu ¸bertragen oder abzutreten, sofern diese ‹bertragung sich nicht nachteilig auf Ihre Rechte und I oder Rechtsmittel auswirkt oder Ihre Verantwortung und I oder Pflichten aus Ihrer Vereinbarung mit uns nicht erhˆht. Sie sind nicht berechtigt Ihre Rechte und I oder Pflichten aus Ihrer Vereinbarung mit uns ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung zu ¸bertragen.

6 UMSTƒNDE AUSSERHALB UNSERES EINFLUSSBEREICHS

Wir haften nicht daf¸r, wenn es uns unter Umst‰nden,welche wir nicht zu vertreten haben, nicht mˆglich ist, jegliche unserer Verpflichtungen zu erf¸llen, insbesondere Auszahlungsland, Ferien, Arbeitsstreitigkeiten, ‹berschwemmung oder Sturm, Krieg, Unruhen, Volksaufst‰nde, Belagerung, Sicherheitsmeldungen, Terrorakt, Sabotage, Viren. bˆswillige Besch‰digung, Stromausfall oder -sperre, Ausfall von Ger‰ten, unter anderem. Bei Auftreten dieser Umst‰nde wird die Transaktion gesperrt bis Erstere aufgehoben werden.

7 VERTRAULICHKEIT

7.1 Wir respektieren die Privatsph‰re unserer Kunden und verpflichten uns. die Daten unserer Kunden stetsvertraulich zu behandeln undzuverwenden. 7.2 Kundendaten, die bereits ˆffentlich bekannt sind oder durch von uns unverschuldete Umst‰nde ˆffentlich verf¸gbar werden, werden von uns als nicht vertraulich behandelt. 7.3 Wir geben persˆnliche Daten nur dannfrei wennwir gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind,jegliche gesetzliche,rechtliche oder behˆrdliche Anforderung an uns erf¸llen m¸ssen, oder von der Polizei oder einer anderen Strafverfolgungsbehˆrde in Verbindung mit der Vorbeugung oder Aufdeckung von Straftaten oder zur Bek‰mpfung von Betrug oder Geldw‰sche dazu aufgefordert werden.

8 BESCHWERDEN

Wir sch‰tzen unsere Kunden sehr und nehmen unsere Verpflichtungen sehr ernst.Wir haben interne Richtlinienzur Untersuchung von Beschwerden, die eventuell gegen uns in Verbindung mit einer IndexChange Sagl≠ Dienstleitung eingereicht werden, eingef¸hrt. In ‹bereinstimmung mit unserem Beschwerdeverfahren muss jede Beschwerde schriftlich per E-Mail an unsere Adresse info@indexchange.ch eingereicht oder best‰tigt werden. Wir werden Ihr Anliegen pr¸fen und Ihnen schnellstmˆglich darauf antworten.

9 GELTENDES RECHT

IndexChange Sagl an, mit Hauptsitz in Corso Elvezia 3 6900 Lugano. Unsere Vereinbarung und Kontakte mit Ihnen werden nach der Schweizerischen Gesetzesgebung geregelt. S‰mtliche Streitigkeiten, Anspr¸che oder andere Angelegenheiten in Zusammenhang mit IndexChange Sagl, unterliegen der Zust‰ndigkeit der Schweizerischen Gerichte.

Terms used in our “Terms and Conditions”

“Prohibited purpose” means any unlawful purpose; the purpose of making or receiving payment of betting services, gambling chips or gambling credits, for the purpose of making or receiving payment for banking or other financial services; or the sending of a payment to itself as the recipient.
“Recipient” means the person identified as the beneficiary of a money transfer (even if the money transfer is initiated by a sender using the service or by a person using another money transmission service).
“Sender” means the person who initiates the making of a money transfer using the service.
“Operation” means each transfer of money you initiate the shelter, and or other use that you make of the service.
“We”, “our” or “we”, stands for Indexchange Sagl, which is a company incorporated under the laws of Switzerland and whose registered office is at Corso Elvezia 3 6900 Lugano.
“Service” means any or all of the money transfer services that are made available by us.
“Site” means the site operated by us to provide online money transmission, services and related information.
“PIN” means the unique transaction number that will be issued to you and which the payee will be required to provide in order to authorize us or our agents to make payment to the payee.
“You” or “your” means any person who uses the site or service, either as a sender or as a recipient.

We may change our Terms and Conditions from time to time. We will notify you of any changes to our Terms and Conditions through a clear and easy notice, which will be accessible on our website. No changes made will affect the conditions under which the service was provided prior to the date of amendment of the Terms, we will post the notice of change on our site at least two months in advance.
All references in our Terms (unless otherwise noted):
(a) one or more persons shall include any natural person, partnership, partnership, trust, public body or other organization;
(b) “clauses” are the terms of our Terms;
(c) any legislation (including statutes, legal instruments, legal provisions or regulations) must include them as amended or staged over time;
(d) made in the singular include the plural and vice versa.

1) Remittances – OUR OBLIGATIONS

1.1) Before agreeing to accept a transaction we will provide you with:
(a) an estimate of the total amount that you, the sender, will be charged by us for the transaction. If we believe that the person to whom you send the money may also have to pay a fee, then we will tell you.
(b) An indication of the exchange rate that will be applied to your operation, if requested. If there is exchange rate to be applied we will tell you to expect this.
(c) information about where the person should collect the money and what to do if it is to be made available in cash.
(d) An indication of when the funds will be available to the bank to which you are sending the money
(e) Information about cancellation procedures and any charges for canceling or changing a transaction
(f) In connection with any money transfer we have agreed to submit to you,
(g) If we are in receipt of your payment forward of the Value Date and time to specify, as soon as possible after the value date (or if the value date is not a working day, as soon as possible after the first business day after the value date), or if we are not in receipt of your payment instructions forward by the Value Date and time to specify as soon as possible after you have received your payment on instructions, but you should be aware that it may take time more than 5 (five) days of useful so that the funds clear depending on the local banking scheme.
1.2) Upon completion of a transaction we will give you in writing:
(a) A transaction reference number that is unique to your payment.
(b) Confirmation of the exact quantity we are sending to you.
(c) The charges or fees you have paid us for this service.
(d) The estimated amount that the beneficiary will receive and the currency that the money will be paid / credited.
(e) The exchange rate that has been applied to your transaction.
(f) Information about whether the person to whom you are sending the money may charge you or confirmation from the bank that the money was sent.
(g) When the money will be available to the person to whom you are sending and if this deadline is set or the best estimate we can make.
(h) In the case of collections of money, the beneficiary must make in order to collect the money.
(I) The procedure to follow if you need to consult this transaction. We’ll let you know how long this will take to provide an answer or an update.
1.3) In our contract with you, we will make arrangements to provide the service. As such, we have agreed to provide you with money transfer services and information related facilities made available over time by us.
1.4) We do not accept any responsibility for:
(a) the goods or services you pay for, using the service;
(b) failures in communications facilities that can not reasonably be considered under our control and which may affect the accuracy or updating of messages sent to us;
(c) any loss or delay in the transmission of messages resulting from the use of any Internet service provider or caused by any browser or other software not under our control;
(d) viruses caused by third parties;
1.5) We have no obligation to you to initiate or execute a money transfer or other transaction as part of the service if:
(a) We are unable to obtain satisfactory proof of your identity;
(b) We have reason to believe that the transaction message is incorrect, unauthorized or counterfeit;
(c) You provide us with incorrect or incomplete information, or if your request for shipment is not given to us in sufficient time to allow timely delivery of the requested transaction, and we do not accept any liability for damages resulting from non-payment or delay in receiving money transfers to a recipient or failure to execute a transaction under the service because of any of these issues.
1.6) We may refuse to provide the service (wholly or in part) to you if you understand that you do not have sufficient information to follow the regulatory or governmental entity.
1.7) We may suspend the operation of the service, in whole or in part, if, in our absolute discretion, we deem it appropriate to do so by reason of any circumstances beyond our control. We undertake that if the service is interrupted (even by us, any service provider
outsourced or otherwise) for any reason, we will take reasonable care to minimize the duration of any interruption. Since you comply with this agreement, you will not be liable for any loss or liability that may be incurred or incurred by you as a result of such interruption, even when caused by our negligence, unless such interruption is caused by fraud.
1.8) We can change the payment term for problems in the market of buying and selling currencies in the country which the order is directed (maximum term of 30 days).

2) Remittances – YOUR OBLIGATIONS
2.1) You agree to pay our fees for each transfer of money or other transactions you initiate or request under the service. Before we perform our services you must register with us. In order to complete your registration, you must provide us with all the details of your profile, including data regarding your identity and proof of address and any other information about you so we can complete our anti-money laundering procedures.
2.2) You shall promptly provide us with all the information and documentation that we request at any time so that we may comply with any legal requirements relating to our services, including as required by the Third European Directive.
2.3) You must authorize another living person to give us instructions on your behalf. In these circumstances, we will treat the Authorized Person’s instructions as if they came from you.
2.4) You are responsible for the integrity and accuracy of all information you provide to us at any time, including the details of the indicated account. You should always provide us with instructions and make sure any authorized person provides us with instructions in English.
2.5) You acknowledge and agree that:
a) When you register with us or send the request, you must provide us with true, accurate, current and complete information and sign the receipt to confirm it;
b) It shall immediately update such information in order to keep it true, accurate, current and complete;
c) You may not use the service for or in connection with any prohibited effect;
d) You will not initiate a transfer of money or other transaction in the scope of the service that contains violation of these Terms and Conditions or any other restriction or exigency of use described on the site,
e) You are responsible for PIN security.
2.6) You acknowledge and agree that the information about you, and the services we offer you are confidential, however, may be provided by us over time, to regulatory or governmental authorities, agencies or agencies in which we are required by law to do so.
2.7) All information must be kept in our database for up to five years.
2.8) All currencies converted under the service are converted into our exchange rate.
2.9) You will be responsible for all losses we incur or incur in the matter of any fraudulent activity performed by you at anytime.

3) CANCELLATION AND REFUND
3.1) You have the right to cancel orders until the time the payment has been made to the recipient. You can exercise this right:
Index Transfers Sagl, Militarstrassse 76 8004 Zürich – Corso ELvezia 3 6900 Lugano. We will accept any warning that indicates, regardless of the way, that you wish to cancel your contract with us.
3.2) If you exercise your right of withdrawal under Clause 3.1 after you have sent us a money transfer order, you will refund all payments you made to us prior to cancellation, but:
(a) We will not refund you if we have made the transfer to the recipient before receiving the cancellation notice.
(b) We can make a cancellation if the reason for the return of the money is not caused by us, only the net value of the transfer will be refunded. We will keep the commission charged earlier. Refunded can not exceed 10% of the total payment amount, including commission.
If we can not complete the transfer for any reason, we will contact you immediately to make the refund.
3.3) Your right to terminate under contract law is beyond your right, as sender, at our request (using any of the methods described in clause 3.1 to receive a refund of the principal amount of a transfer of money (our exchange rate is applicable at the time of the refund to be made) if the payment is not made to the recipient within 45 days.
3.4) If the beneficiary does not collect your transfer within 13 months, then all rights of cancellation or refund of the money or transfer commission will be waived.
3.5) If you made a deposit in our account (ZKB Bank) and could not identify or continue the operation in our Call Center within 30
days, all rights of cancellation or refund of money transfer or commission will be waived and the remainder in our account without owner identification will be given to charity.
3.6) For the purposes of remittances, we only accept payments in cash and local currency at our branches or deposits made in cash (local currency) in our bank account. If customers for any reason make deposits on checks, they will be cleared;
can last up to two months.

4) DISCOUNT OF CHECKS
We do not offer this service.

5) SECURITY
5.1) When making a sending order through the Service will be issued a TNU. In order for us to authorize the payment of a recipient, the recipient must provide us or the following:
(a) photographic identification (such as passport or card identity);
(b) the exact amount of the principal amount of the shipment or order, and
(c) TNU relating to the sending of the order.

6) RESPONSIBILITY
6.1) We have refunded you any benefit we receive as a result of any breach of our agreement with you or other illegal actions (which means that, for example, when a money transfer failed under such circumstances we will refund you the principal amount) .
6.2) If you or a recipient suffer a loss, only liability will be accepted because the loss has a limit that is greater than:
(a) the amount of any service fee, (b) $ 250, unless otherwise provided to us by us. Our liability is limited to a claim for losses arising from a single transaction or related transactions, or (if a loss does not arise from a transaction or transaction) a single act, omission or event or related to acts, omissions or events. We will not, in any event, accept responsibility for any failure to perform your instructions, as a result of circumstances that may reasonably be considered under our control.
6.3) Nothing in this clause 5 (a) will exclude or limit our liability for death or personal injury resulting from our negligence, or (b) exclude liability for our fraud.
6.4) We are not liable to you for any loss or damage that may occur:
(a) as a result of any breach of any of the provisions set forth in the provisions of these Terms and Conditions.
(b) The legal requirements for us, including Money Laundering,
6.5) Your relationship is with LCC Trans Sending Ltd. only. You agree that no affiliate or representative of IndexChange Sagl owes you any care in performing a task that would have to be performed by IndexChange Sagl in the contract with you.
6.6) We are not liable under the contract for any other person except you and we are not liable for any loss or damage caused to anyone other than you.

7) TRANSFER OF RIGHTS
7.1) We have the right to transfer our responsibilities and rights under our agreement with you to an affiliated or third party company at any time without your consent, unless such transfer reduces your rights and / or remedies or increases your responsibilities and / or responsibilities under your contract with us. You may not transfer your rights and / or responsibilities under your contract with us without our
consent in writing.

8) THIRD PARTY RIGHTS
The Contracts (Rights of Third Parties) of 1999 do not apply to the agreement between us and, therefore, nothing should be directly enforced or indirectly by third parties.

9) CIRCUMSTANCES YOU DO NOT CONTROL
We are not responsible for what we do not form capable of performing in any of our obligations to you or our performance of any of our delayed obligations due to any circumstances beyond our reasonable control, including (without limitation) any type of strike, labor disputes, God’s act, fires, floods or storms, wars, riots, civil commotion, security siege act, terrorism alert or other precautionary measures taken resulting, act of vandalism, sabotage, virus, malicious damage, compliance with any law, order provision, law, governmental or legal, actions or instructions of the police or of any government or regulatory entity that authorizes us to perform our outage service, or power outage, failure of equipment, systems, software or Internet interconnection or the occurrence of any fluctuation any financial market that may adversely affect our ability to conduct trade or its ability to finance trade. If any of these circumstances occur, the contract will be suspended for the period in which they continue or, at our discretion and in order to protect you and us, we may terminate the agreement.

10) DATA PROTECTION AND PRIVACY POLICY
Your personal information is processed in accordance with applicable law and controlled by IndexChange Sagl during our relationship with you.
This information is only used to provide the services requested and for administrative activities, customer service, money laundering and compliance with legal duties, please validate your details to help us understand our consumers analyzing and researching the information we have, to prevent and detect fraud, debts and theft, to help us improve our products, services and operations. We may provide the information we hold to entities located outside the United Kingdom for the purposes set forth in this statement. We may also provide the information to other organizations, including those that help us manage our activity, if there is a reasonable need to make, carry out or assist with the transfer of money. IndexChange Sagl may disclose your personal information, including without limitation, your name, customer identification number, address, transaction standards and bank account information, if required to do so by law, domestic or foreign legal process or by enforcement authorities and other government officials for purposes such as detecting, investigating, prosecuting and preventing crimes, including money laundering and related criminal activities, and those recipients may disclose additional information to these and other related purposes. The information will be maintained, maintained and used by our services to execute the transaction. Prior to providing the information, you are required to notify and guarantee the consent of the other person about our use of this information as set forth in this section. The provision of this information is required to execute the transaction and provide the contractual services. Without this, the LCC can not arrange for the transfer of money, facilitate convenience activities, or other requested services. Index Transfers Sagl restricts access to nonpublic personal information about you, for employees and agents who need to know this information to provide products or services. We also maintain physical, electronic, and procedural safeguards that meet federal standards to protect your nonpublic personal information. You have the right to request and obtain a copy of your information, correct, erase or limit the use of incomplete, inaccurate or outdated information. If you wish to exercise these rights or do not wish to receive further commercial communications from Index Transfers Sagl, please contact us by phone at 0442415800 or 0916827542.
By providing a phone number (including a mobile phone number), email address and postal address, you agree to receive emails, calls, voice mail, postal mail, and text messages about the use of our service through these means, which can be done at our discretion. Data rates and messages may apply. If you do not agree to receive text messages, e-mail, postal mail, voicemail, or please send an e-mail to info@indexchange.ch, giving your name, Customer ID and request STOP. Indicate the medium from which you want to stop receiving communications.

You can also contact us by phone at 0442415800 More information about our Privacy Policy is available at indexcange.ch.

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